Support

Vi läser varenda meddelande

Litet team. Riktiga människor. De flesta svar inom en eller två arbetsdagar.

Bästa sättet att nå oss

hi@asktonic.com

Berätta vad som hände med dina egna ord. Skärmbilder är välkomna — resten listar vi ut därifrån.

Mejla supporten
Vanliga frågor

Snabba svar, innan du skriver

Hur tar jag bort mitt konto?

I appen: Inställningar → Konto → Ta bort konto. Allt du har loggat raderas från vår backend inom 30 dagar. Du kan också mejla oss så fixar vi det åt dig.

Kan jag exportera min data?

Ja — Inställningar → Konto → Exportera data. Du får en portabel fil med dina loggar och alla foton du har laddat upp.

Funkar Tonic utan GLP-1?

Ja. Många använder Tonic innan de ens börjar med medicin. Dosspårningen håller sig ur vägen tills du slår på den.

Hur funkar Apple Health?

Tonic läser det du väljer att dela — vikt, aktivitet, näring, träningspass — och kan skriva tillbaka vikt och vatten. Du bestämmer varje datatyp, en i taget, i iOS Inställningar → Integritet och säkerhet → Hälsa → Tonic.

Säljs eller delas min data?

Aldrig sålda, och din hälsodata delas aldrig med annonsörer. Appen visar inga annonser. Om du tillåter spårning när iOS frågar delar vi en enhetsidentifierare och grundläggande apphändelser — aldrig din hälsodata — med AppsFlyer för att mäta våra egna annonskampanjer i kanaler som Apple Ads och TikTok. Integritetspolicyn har hela bilden.

Jag har en bugg, eller en idé

Mejla oss vad du såg eller vad du önskar fanns. Vi läser allt, och idéer från riktiga användare har faktiskt blivit verklighet förut.

Integritet

För frågor om data, GDPR, radering eller export, se vår Integritetspolicy.

Företaget

Tonic görs av Prisma Labs, registrerat i Nederländerna (KVK 99547368), Maerten van Heemskerckstraat 65, 2021ZH Haarlem.