Segítség

Minden üzenetet elolvasunk

Kis csapat. Igazi emberek. A legtöbb válasz egy-két munkanapon belül megérkezik.

Így éred el minket a legjobban

hi@asktonic.com

Írd le a saját szavaiddal, mi történt. A képernyőképeket szívesen fogadjuk — a többit kitaláljuk innen.

Írj az ügyfélszolgálatnak
Gyakori kérdések

Gyors válaszok, mielőtt írnál

Hogyan törlöm a fiókomat?

Az appban: Beállítások → Fiók → Fiók törlése. Minden, amit naplóztál, 30 napon belül törlődik a szervereinkről. Akár nekünk is írhatsz, és elintézzük helyetted.

Exportálhatom az adataimat?

Igen — Beállítások → Fiók → Adatok exportálása. Kapsz egy hordozható fájlt a naplóiddal és a feltöltött fotóiddal együtt.

Működik a Tonic GLP-1 nélkül?

Igen. Sokan már jóval a gyógyszer megkezdése előtt használják a Tonicot. A dóziskövető félreáll az útból, amíg be nem kapcsolod.

Hogyan működik az Apple Health?

A Tonic azt olvassa be, amit megosztasz vele — testsúly, mozgás, táplálkozás, edzések —, és vissza tudja írni a testsúlyt és a vízfogyasztást. Te döntöd el, melyik adattípust engeded, egyenként, az iOS Beállítások → Adatvédelem és biztonság → Health → Tonic menüben.

Eladjátok vagy megosztjátok az adataimat?

Soha nem adjuk el, és az egészségügyi adataidat soha nem osztjuk meg hirdetőkkel. Az app nem mutat hirdetéseket. Ha engedélyezed a követést, amikor az iOS rákérdez, megosztunk egy eszközazonosítót és néhány alapvető app-eseményt — az egészségügyi adataidat soha — az AppsFlyerrel, hogy mérni tudjuk a saját hirdetési kampányainkat olyan csatornákon, mint az Apple Ads és a TikTok. A teljes képet az Adatvédelmi szabályzatban találod.

Hibát találtam, vagy van egy ötletem

Írd meg nekünk, mit tapasztaltál, vagy mit szeretnél látni. Mindent elolvasunk, és igazi felhasználók ötletei már nem egyszer bekerültek az appba.

Adatvédelem

Adatkezeléssel, GDPR-ral, törléssel vagy exporttal kapcsolatos kérésekért lásd az Adatvédelmi szabályzatot.

A cég

A Tonic készítője: Prisma Labs, bejegyezve Hollandiában (KVK 99547368), Maerten van Heemskerckstraat 65, 2021ZH Haarlem.