Podrška

Čitamo baš svaku poruku

Mali tim. Pravi ljudi. Većina odgovora stiže u roku od jednog ili dva radna dana.

Najbolji način da nas dobiješ

hi@asktonic.com

Opiši nam što se dogodilo svojim riječima. Screenshotovi su dobrodošli — ostalo ćemo skužiti sami.

Piši podršci
Česta pitanja

Brzi odgovori, prije nego nam pišeš

Kako izbrisati račun?

U aplikaciji: Postavke → Račun → Izbriši račun. Sve što si zabilježio uklanja se s našeg poslužitelja u roku od 30 dana. Možeš nam i pisati pa ćemo to napraviti umjesto tebe.

Mogu li izvesti svoje podatke?

Da — Postavke → Račun → Izvezi podatke. Dobit ćeš prenosivu datoteku sa svojim zapisima i svim fotografijama koje si učitao.

Radi li Tonic bez GLP-1?

Da. Mnogi koriste Tonic i prije nego što uopće krenu s lijekom. Praćenje doze ti se ne mota pod nogama dok ga sam ne uključiš.

Kako radi Apple Health?

Tonic čita ono što odlučiš podijeliti — težinu, aktivnost, prehranu, treninge — i može zapisati natrag težinu i unos vode. Ti odlučuješ o svakoj vrsti podataka, jednu po jednu, u iOS Postavke → Privatnost i sigurnost → Zdravlje → Tonic.

Prodaju li se ili dijele moji podaci?

Nikad se ne prodaju, a tvoji zdravstveni podaci nikad se ne dijele s oglašivačima. Aplikacija ne prikazuje oglase. Ako dopustiš praćenje kad te iOS pita, dijelimo identifikator uređaja i osnovne događaje u aplikaciji — nikad tvoje zdravstvene podatke — s AppsFlyerom kako bismo mjerili vlastite oglasne kampanje na kanalima poput Apple Ads i TikTok. Cijela slika nalazi se u Pravilima privatnosti.

Imam grešku ili ideju

Piši nam što si vidio ili što bi želio da postoji. Čitamo sve, a ideje za značajke od pravih korisnika već su nekoliko puta zaživjele u aplikaciji.

Privatnost

Za zahtjeve vezane uz podatke, GDPR, brisanje ili izvoz, pogledaj Pravila privatnosti.

Tvrtka

Tonic radi Prisma Labs, registriran u Nizozemskoj (KVK 99547368), Maerten van Heemskerckstraat 65, 2021ZH Haarlem.