Podpora

Čítame každú správu

Malý tím. Skutoční ľudia. Väčšinu odpovedí pošleme do jedného-dvoch pracovných dní.

Najlepšie nás zastihneš tu

hi@asktonic.com

Napíš nám vlastnými slovami, čo sa stalo. Snímky obrazovky vítame — zvyšok si domyslíme.

Napísať podpore
Bežné otázky

Rýchle odpovede, kým nám napíšeš

Ako vymažem svoj účet?

V aplikácii: Nastavenia → Účet → Vymazať účet. Všetko, čo si si zaznamenal, sa z nášho backendu odstráni do 30 dní. Pokojne nám napíš a urobíme to za teba.

Môžem si exportovať svoje dáta?

Áno — Nastavenia → Účet → Exportovať dáta. Dostaneš prenosný súbor so svojimi záznamami a všetkými fotkami, ktoré si nahral.

Funguje Tonic aj bez GLP-1?

Áno. Veľa ľudí používa Tonic ešte predtým, než vôbec začnú s liekmi. Sledovanie dávok ti nezavadzia, kým si ho sám nezapneš.

Ako funguje Apple Health?

Tonic číta to, čo sa rozhodneš zdieľať — hmotnosť, aktivitu, výživu, tréningy — a vie zapisovať späť hmotnosť a vodu. O každom type dát rozhoduješ ty, jeden po druhom, v iOS Nastavenia → Súkromie a bezpečnosť → Zdravie → Tonic.

Predávate alebo zdieľate moje dáta?

Nikdy ich nepredávame a tvoje zdravotné dáta nikdy nezdieľame s inzerentmi. Aplikácia nezobrazuje žiadne reklamy. Ak povolíš sledovanie, keď sa ťa iOS opýta, zdieľame so službou AppsFlyer identifikátor zariadenia a základné udalosti v aplikácii — nikdy tvoje zdravotné dáta — aby sme merali vlastné reklamné kampane na kanáloch ako Apple Ads a TikTok. Celý obraz nájdeš v Zásadách ochrany súkromia.

Mám chybu alebo nápad

Napíš nám, čo si videl alebo čo by si si prial. Čítame všetko a nápady na funkcie od skutočných používateľov sa už do aplikácie dostali.

Súkromie

Žiadosti o dáta, GDPR, vymazanie či export nájdeš v Zásadách ochrany súkromia.

Spoločnosť

Tonic vytvára Prisma Labs, registrovaná v Holandsku (KVK 99547368), Maerten van Heemskerckstraat 65, 2021ZH Haarlem.