תמיכה

אנחנו קוראים כל הודעה

צוות קטן. אנשים אמיתיים. רוב התשובות תוך יום-יומיים עסקים.

הדרך הכי טובה להגיע אלינו

hi@asktonic.com

ספר לנו מה קרה במילים שלך. צילומי מסך תמיד עוזרים — את השאר נבין משם.

כתוב לתמיכה
שאלות נפוצות

תשובות מהירות, עוד לפני שכתבת

איך מוחקים את החשבון?

באפליקציה: הגדרות ← חשבון ← מחיקת חשבון. כל מה שרשמת נמחק מהשרתים שלנו תוך 30 יום. אפשר גם לכתוב לנו ואנחנו נעשה את זה בשבילך.

אפשר לייצא את הנתונים שלי?

בטח — הגדרות ← חשבון ← ייצוא נתונים. תקבל קובץ נייד עם כל הרישומים שלך וכל תמונה שהעלית.

Tonic עובד גם בלי GLP-1?

כן. הרבה אנשים משתמשים ב-Tonic עוד לפני שהם מתחילים תרופה בכלל. מעקב המינון פשוט נשאר בצד עד שאתה מפעיל אותו.

איך זה עובד עם Apple Health?

Tonic קורא רק את מה שתבחר לשתף — משקל, פעילות, תזונה, אימונים — ויכול לכתוב בחזרה משקל ומים. אתה מחליט על כל סוג נתון בנפרד, אחד-אחד, בהגדרות iOS ← פרטיות ואבטחה ← בריאות ← Tonic.

הנתונים שלי נמכרים או משותפים?

אף פעם לא נמכרים, ונתוני הבריאות שלך לעולם לא משותפים עם מפרסמים. באפליקציה אין פרסומות. אם תאשר מעקב כש-iOS שואל, אנחנו משתפים מזהה מכשיר ואירועי אפליקציה בסיסיים — אף פעם לא את נתוני הבריאות שלך — עם AppsFlyer כדי למדוד את קמפייני הפרסום שלנו בערוצים כמו Apple Ads ו-TikTok. במדיניות הפרטיות יש את התמונה המלאה.

מצאתי באג, או שיש לי רעיון

כתוב לנו מה ראית או מה היית רוצה שיהיה. אנחנו קוראים הכל, וכבר שחררנו פיצ'רים שהגיעו מרעיונות של משתמשים אמיתיים.

פרטיות

לבקשות בנושא נתונים, GDPR, מחיקה או ייצוא, עיין ב מדיניות הפרטיות.

החברה

Tonic נוצרה על ידי Prisma Labs, רשומה בהולנד (KVK 99547368), Maerten van Heemskerckstraat 65, 2021ZH Haarlem.