Bantuan

Setiap pesan kami baca

Tim kecil. Orang sungguhan. Biasanya dibalas dalam satu atau dua hari kerja.

Cara terbaik menghubungi kami

hi@asktonic.com

Ceritakan apa yang terjadi dengan kata-katamu sendiri. Boleh kirim screenshot — sisanya biar kami yang cari tahu.

Email bantuan
Pertanyaan umum

Jawaban cepat, sebelum kamu menulis

Bagaimana cara menghapus akunku?

Di aplikasi: Pengaturan → Akun → Hapus akun. Semua yang sudah kamu catat akan dihapus dari server kami dalam 30 hari. Kamu juga bisa email kami dan kami yang lakukan untukmu.

Bisakah aku mengekspor dataku?

Bisa — Pengaturan → Akun → Ekspor data. Kamu akan dapat file yang bisa dibawa berisi catatanmu dan semua foto yang sudah kamu unggah.

Apakah Tonic bisa dipakai tanpa GLP-1?

Bisa. Banyak orang pakai Tonic bahkan sebelum mulai pengobatan. Pelacak dosis akan diam saja sampai kamu menyalakannya.

Bagaimana cara kerja Apple Health?

Tonic membaca apa yang kamu pilih untuk dibagikan — berat badan, aktivitas, nutrisi, olahraga — dan bisa menulis kembali berat badan serta air minum. Kamu yang menentukan setiap jenis data, satu per satu, di Pengaturan iOS → Privasi & Keamanan → Health → Tonic.

Apakah dataku dijual atau dibagikan?

Tidak pernah dijual, dan data kesehatanmu tidak pernah dibagikan ke pengiklan. Aplikasi ini tanpa iklan. Kalau kamu mengizinkan pelacakan saat iOS bertanya, kami membagikan satu pengenal perangkat dan kejadian dasar di aplikasi — tidak pernah data kesehatanmu — ke AppsFlyer untuk mengukur kampanye iklan kami sendiri di saluran seperti Apple Ads dan TikTok. Kebijakan Privasi menjelaskannya selengkapnya.

Aku menemukan bug, atau punya ide

Email kami soal apa yang kamu lihat atau apa yang kamu harap ada. Kami baca semuanya, dan ide fitur dari pengguna sungguhan sudah pernah kami wujudkan.

Privasi

Untuk permintaan soal data, GDPR, penghapusan, atau ekspor, lihat Kebijakan Privasi.

Perusahaan

Tonic dibuat oleh Prisma Labs, terdaftar di Belanda (KVK 99547368), Maerten van Heemskerckstraat 65, 2021ZH Haarlem.